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在过去的几十年里,零售业的格局发生了巨大的变化。零售业曾经是一个实体产业,由小型的、独立拥有和经营的企业和大型连锁店组成,这些连锁店遍布全国各地。全世界的零售业都是一样的,小型夫妻店和大型连锁店几乎遍布每个国家。
这种情况一直没有改变,直到万维网的出现,它通过提供大量的选择、有竞争力的价格、快速的运输和其他实体商店根本无法跟上的激励措施,彻底改变了零售业。最大的电子商务企业亚马逊成立于1995年;它的流行,加上其他在线零售业务的激增,帮助电子商务在1999年成为一个价值1500亿美元的行业。
到21世纪初,电子商务的风头完全盖过了传统零售业务;该行业继续增长,预计在2015年至2020年期间将增长56%。在同样的五年时间里,实体店预计只会增长2%。2017年,有16.6亿人在网上购物;预计这一数字将在全球范围内按比例增加。
与大多数行业不同,电子商务环境完全是在线的。这就创造了成千上万的工作机会,从物流和供应链专家到网站开发人员、软件工程师、应用程序开发人员、程序员、用户体验/UI专家、文案等等。它还催生了数百个相关行业,从专门为商家提供账户的金融公司到在线业务,再到Shopify和Zapier等为简单的电子商务设计的整个平台。
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